Dior, Ateliers savoir-faire : quand l'artisanat parle toutes les langues
Mission réalisée pour le compte de Words in Translation (WIT)
Les résultats
- ✓Missions récurrentes dans plusieurs boutiques parisiennes et à Villa Dior
- ✓Client fidélisé sur le long terme : renouvellement systématique des missions
- ✓Satisfaction confirmée par WIT et par Dior
- ✓Public international (FR · IT · EN) pleinement engagé à chaque atelier
Le contexte
Dior organise régulièrement des ateliers savoir-faire en boutique et lors d'événements VIP dans le cadre de la Fashion Week parisienne. L'objectif : faire vivre l'artisanat de la maison en invitant des artisans (maroquiniers italiens, bijoutières françaises) à présenter leur travail à un public de clients et invités internationaux.
La problématique
Comment permettre à un artisan de transmettre sa passion et son expertise dans sa propre langue, face à un public qui ne la parle pas ?
La solution
Pendant toute la durée de l'atelier, nous accompagnons l'artisan en temps réel. Nous lui permettons de s'exprimer librement dans sa langue maternelle, qu'il soit maroquinier italien ou bijoutière française, pendant que nous restituons ses mots avec précision et naturel au public francophone, anglophone ou italophone présent. Nous facilitons également les échanges dans les deux sens : questions du public, réponses de l'artisan, moments d'interaction spontanée.
Notre rôle va au-delà de l'interprétation. Nous créons un climat de confiance et d'ouverture : nous invitons le public à s'approcher, à poser des questions, à s'engager. L'artisan se sent soutenu et valorisé. Le public se sent accueilli et compris. Résultat : une expérience fluide, chaleureuse et mémorable, un vrai atout pour l'image de la marque et pour la vente.
Témoignages
« Working with Deborah is great, at so many levels. She is responsive to start with, she is flexible when needed, she makes clients very happy with her interpreting skills; there is not much else you can hope for from a professional relationship, apart from a huge smile, which she also has when you get to meet her in person. »
Alice Warde-Poullain, Founder, Words in Translation« Deborah est géniale et nous avons reçu que des beaux feedbacks ! »
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